Tipos de dispositivo — Web, Cloud e Coexistência
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No PragmaZ, “dispositivo” é um número de WhatsApp conectado à plataforma. Há três tipos de conexão, e a escolha muda o que você pode fazer com aquele número.
Comparação rápida
Seção intitulada “Comparação rápida”| WhatsApp Web | Meta Cloud API | Coexistência | |
|---|---|---|---|
| Como conecta | QR Code pelo celular | Login pelo Facebook (Meta) | Login pelo Facebook (Meta) |
| Precisa do celular ligado | Sim | Não (roda na nuvem) | Sim (usa o app no celular) |
| Acessa grupos | Sim | Não | Não |
| Conversa 1 a 1 | Sim | Sim | Sim |
| Status (stories) | Sim | Não | Não |
| Inicia conversa fora de 24 h | — | Só com template aprovado | Só com template aprovado |
| Custo por mensagem da Meta | Não | Sim | Sim |
Os três tipos em detalhe
Seção intitulada “Os três tipos em detalhe”Conecta qualquer número escaneando um QR Code pelo celular, igual ao WhatsApp Web do navegador. Traz o histórico completo e libera todos os recursos: grupos, status, etiquetas, enquetes e mais.
Use quando precisar de grupos, lançamentos, status ou da operação completa.
É a API oficial da Meta para um número novo. Roda 24 horas por dia na nuvem, sem precisar de celular ligado. Exige um PIN de 6 dígitos na configuração e só inicia conversas novas por template aprovado.
Use quando quiser atendimento oficial e estável na nuvem, com templates. Não acessa grupos.
O mesmo número funciona ao mesmo tempo no app WhatsApp Business do celular e no painel PragmaZ. Traz histórico e contatos do app.
Use quando você já usa o número no app Business e quer somar o painel oficial. Como o Cloud, não acessa grupos e respeita a janela de 24 horas / templates.