Esta página reúne, em forma de tabela, as opções da tela Dispositivos.
| Tipo | Como conecta | Acessa grupos | Custo da Meta por mensagem | Quando usar |
|---|
| WhatsApp Web (QR Code) | QR Code escaneado pelo celular | Sim | Não | Operação completa: grupos, status, lançamentos |
| Meta Cloud API | Login pelo Facebook (Meta) | Não | Sim | Número novo, oficial, na nuvem, com templates |
| Coexistência (App + API) | Login pelo Facebook (Meta), com o app Business no celular | Não | Sim | Número que já roda no app Business e quer o painel |
| Ação | O que faz | Observação |
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| Renomear apelido | Muda o nome do dispositivo | Só interno (não vai para o WhatsApp) |
| Trocar foto de perfil | Altera a foto vista pelos contatos | Disponível em números Web conectados |
| Definir nome do WhatsApp | Define o nome público visto pelos contatos | Disponível em números Web conectados |
| Copiar ID | Copia o session_id | Usado para filtrar por dispositivo nos webhooks |
| Ligar (Chamar) | Inicia uma chamada de voz | Recurso pode estar indisponível |
| Desconectar | Encerra a sessão sem apagar dados (Web) | Histórico preservado; reconecta com novo QR |
| Desconectar (revoga) | Revoga o acesso da Meta (Cloud/Coex) | Em Coex, o app do celular continua funcionando |
| Excluir | Remove o número e todos os dados | No menu ”•••”; não pode ser desfeito |
| Indicador | O que mostra |
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| Mensagens · 24h | Enviadas e recebidas nas últimas 24 horas |
| Taxa de entrega | Proporção de mensagens entregues (Cloud/Coex) |
| Avisos ativos | Números em atenção ou em estado crítico |
| Quota Cloud · hoje | Uso do dia frente ao limite combinado dos números Cloud |
Os filtros disponíveis são Todos, Conectados, Atenção e Críticos, mais a busca.
| Aviso | Significado | Ação sugerida |
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| Método de pagamento pendente | Cartão inválido no Business Manager bloqueia templates | Adicionar/atualizar cartão e clicar em “Já resolvi — atualizar” |
| PIN 2FA não configurado | Falta o PIN de 6 dígitos antes do primeiro envio (Cloud) | Configurar o PIN no WhatsApp Manager e registrar |
| Número banido pela Meta | Envios recusados pela Meta | Abrir pedido de revisão (passo a passo no aviso) |
| Token Meta expirou/revogado | O app perdeu acesso à conta | Reconectar o número pelo Facebook |
| Qualidade em queda (amarela) | Reports de spam subindo | Reduzir envios em massa e revisar conteúdo |
| Risco de bloqueio (vermelha) | Muitos reports de spam | Parar envios em massa imediatamente |
| SIP não configurado | Relacionado a chamadas | Pode ser ignorado se você não usa chamadas |
Após resolver um problema na Meta, use o botão Já resolvi — atualizar para o PragmaZ checar o
estado novamente.
