Voz e sandbox

O agente pode responder por áudio com uma voz sintetizada. Ele também transcreve os áudios que recebe e analisa imagens. Você ajusta tudo isso na aba Opções e Dispositivo e valida no sandbox.

Fazer o agente falar

1. No editor do agente, vá na aba Opções e Dispositivo.

2. Ligue Responder sempre por áudio se quiser que toda resposta saia em voz.

3. Escolha o provedor e a voz (abaixo).

Os três provedores de voz

OpenAI

Vozes prontas (6 opções). Bom equilíbrio entre qualidade e custo.

Azure

Vozes neurais em PT-BR. Soam naturais em português.

Eleven Labs

Opção premium, com a maior qualidade e suporte a clonagem de voz.

1. Escolha o provedor.

2. Selecione a voz dentro do provedor.

📸 Captura necessária: aba “Opções e Dispositivo” do editor de agente, mostrando o seletor de provedor de voz (OpenAI, Azure, Eleven Labs) e a lista de vozes.

Clonar uma voz

A clonagem está no provedor Eleven Labs.

1. Selecione as amostras de áudio com a voz que você quer clonar.

2. Clique em Clonar voz.

3. Use Pré-ouvir para conferir o resultado.

4. Se não gostar, use Remover clone e tente de novo.

Nota

Clone apenas vozes que você tem permissão para usar.

Entender áudios e imagens

Na aba Treinamento, você pode ligar:

• Responder a áudios recebidos (transcreve) — o agente transcreve o áudio do cliente e responde.
• Responder a imagens (analisa o conteúdo) — o agente analisa a imagem e responde.

Testar no sandbox

O sandbox é uma conversa real com o agente, sem enviar nada para o WhatsApp. Use para ouvir a voz e ajustar o tom.

Cuidado

O sandbox exige salvar o agente primeiro. Clique em Salvar alterações antes de testar.

1. Clique em Salvar alterações.

2. No sandbox, escreva uma mensagem de cliente.

3. Avalie a resposta (texto ou voz) e ajuste.

Veja também

Criar e treinar um agente Instruções, exemplos e sandbox.

Vincular e acompanhar Ligar a um número e ver a cota.

Referência de agentes I.A. Provedores e recursos de voz.

Como a IA responde O que a IA faz e não faz.