Montar sua equipe
Você pode dar acesso à sua equipe sem abrir o painel inteiro: cada pessoa entra com um papel, vê só as páginas que você liberar e atende só os números que você escolher.
Convidar um atendente
Seção intitulada “Convidar um atendente”-
No menu lateral, abra Equipe.
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Clique em Adicionar membro.
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Preencha nome e e-mail e escolha o papel:
- Atendente — atende e vê só o que você liberar.
- Gerente (gerencia e atende) — vê todas as páginas de atendimento e as métricas da equipe.
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Defina a visibilidade de conversas: só as atribuídas a ele, atribuídas + fila, ou todas.
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Marque as páginas que ele vê no login (Chat, Kanban, Disparos, Templates) e os dispositivos que ele acessa.
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Libere o acesso de uma destas formas:
- Enviar convite por e-mail;
- Gerar link de convite (vale 72 horas) para mandar por WhatsApp;
- Liberar na hora, definindo uma senha e passando e-mail e senha para a pessoa.